Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes (FAQ)

 

¿Puedo devolver un artículo comprado?

Puedes solicitar la devolución de un artículo comprado dentro del plazo de 14 días después de la entrega , según nuestra política de devoluciones. Para más detalles, consulta nuestra sección de políticas de devolución.

 

 ¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación que incluye un número de seguimiento. Puedes utilizar este número para rastrear el estado de tu pedido a través del sitio web del transportista.

 

¿Cuáles son los plazos de entrega de una compra?

Los plazos de entrega varían según el destino y el transportista seleccionado. En general, los envíos suelen tardar entre 3 y 5 días hábiles. Para obtener información más precisa sobre tu pedido específico, consulta la confirmación de envío que recibirás por correo electrónico.

 

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos con tarjetas de débito, crédito, Pay Pal y efectivo , para brindarte flexibilidad en tus opciones de pago.

 

¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado o incorrecto?

Si recibes un artículo dañado o incorrecto, contáctanos de inmediato a soporte@omaimaluxury.com para que podamos evaluar y corregir el problema.

 

¿Se pueden realizar cambios en un pedido una vez confirmado?

Una vez que un pedido ha sido confirmado y procesado, no podemos garantizar cambios. Te recomendamos que nos contactes lo antes posible si necesitas realizar modificaciones.

 

¿Puedo recibir asesoramiento sobre el tamaño antes de realizar mi pedido?

Sí, estamos aquí para ayudarte. Puedes contactarnos para obtener asesoramiento sobre las tallas y cómo elegir la mejor opción para ti.